Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts
De praktijk doet er alles aan onze patiënten tevreden te houden. Heeft u een wens of een tip laat het ons dan weten.
Download het klachtenformulier
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Tevens zijn wij als praktijk aangesloten bij de SKGE: Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg. Ook de waarnemende huisarts dr. ten Broeke heeft zich aangesloten bij een klachtencommissie.
Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen.
De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uitkomt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter, (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen.
De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.
Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op de website.
Klachtenformulier
Vul het onderstaand formulier zo volledig mogelijk in.
